Досудебное урегулирование спора путем переговоров

Вся информация на в статье на тему: "Досудебное урегулирование спора путем переговоров". Полное описание собранное из разных авторитетных источников. Если возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться к дежурному консультанту.

Арбитражный суд Северо-Кавказского округа пояснил, как направить ответчику претензию, чтобы соблюсти обязательный досудебный порядок урегулирования арбитражного спора

Приводятся, в частности, следующие выводы из судебной практики арбитражного суда округа:

— претензия, направляемая ответчику в порядке досудебного урегулирования спора, должна содержать указание на существо спорного правоотношения и требования заявителя, но отсутствие в претензии предупреждения об обращении в суд в случае невыполнения изложенных в ней требований не делает ее дефектной;

— отсутствие в приложении к исковому заявлению документов, подтверждающих соблюдение истцом досудебного порядка урегулирования спора (если его соблюдение предусмотрено федеральным законом), является основанием к оставлению искового заявления без движения, а не к его немедленному возврату;

— направление претензии в процессе судебного разбирательства не может быть признано соблюдением досудебного порядка урегулирования спора;

— для констатации соблюдения досудебного порядка урегулирования спора по иску о расторжении договора, когда срок для ответа на предложение о расторжении договора не установлен законом, договором и не указан в самом предложении, необходимо, чтобы тридцатидневный срок, предусмотренный ГК РФ, истек до подачи иска, а не к моменту судебного разбирательства;

— пропуск трехлетнего срока, предусмотренного Федеральным законом от 27.11.2010 N 311-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации» для обращения в таможенный орган с заявлением о возврате излишне взысканных таможенных платежей, не может служить основанием для оставления иска с тождественным требованием без рассмотрения в связи с несоблюдением досудебного порядка урегулирования спора, тем более когда этот срок пропущен по вине таможенного органа;

— досудебный порядок урегулирования спора путем проведения переговоров нельзя считать установленным договором, если в нем не определены порядок и сроки проведения переговоров;

— досудебный порядок урегулирования спора не может считаться несоблюденным лишь только потому, что направленная от имени юридического лица претензия подписана неуполномоченным лицом, если впоследствии она была одобрена полномочным лицом.

Источник: http://www.consultant.ru/law/hotdocs/54738.html/

Досудебное урегулирование спора путем переговоров

Главная страница Форум Гарант

В Договоре прописан следующий пункт:

«Все споры, возникшие в связи с исполнением настоящего Соглашения, если их нельзя разрешить путем переговоров, будут решаться в Арбитражном суде Московской области»

Одна из сторон направила Иск в суд. Претензии противная сторона не получала (в материалах нет). Можно ли исходя из содержания данного пункта говорить о нарушении ст. 126 АПК:
1. К исковому заявлению прилагаются:
7) документы, подтверждающие соблюдение истцом претензионного или иного досудебного порядка, если он предусмотрен федеральным законом или договором

и
Статья 148. Основания для оставления искового заявления без рассмотрения

1. Арбитражный суд оставляет исковое заявление без рассмотрения, если после его принятия к производству установит, что:

2) истцом не соблюден претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом или договором.

Роман, т.е. в соответствующем пункте договора обязательно должны фигурировать слова: «досудебный» или «претензионный»?

Но ведь стороны в договоре пишут, что стороны будут разрешать споры путем переговоров, если они не разрешены то в АС. Переговоров не было, сразу сторона обратилась в АС. Разве это не нарушение досудебного порядка разрешения споров?

Vitaly Vas, споры, которые разрешаются путем переговоров, разве не досудебный порядок урегулирования спора с ответчиком

Статья 148. Основания для оставления искового заявления без рассмотрения

1. Арбитражный суд оставляет исковое заявление без рассмотрения, если после его принятия к производству установит, что:

2) истцом не соблюден претензионный или иной ДОСУДЕБНЫЙ порядок урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом или договором.

Vamesh, написано вот так:

«Все споры, возникшие в связи с исполнением настоящего Соглашения, если их нельзя разрешить путем переговоров, будут решаться в Арбитражном суде Московской области»

Ни слова о претензии, но может попытаться притянуть досудебный порядок урегулирования спора?

Источник: http://forum.garant.ru/?read,7,2060871

Досудебное урегулирование спора в гражданском процессе — порядок составления претензии

Для большинства гражданских дел характерны длительные судебные разбирательства, отбирающие много времени и финансовых вложений.

Однако этого можно избежать, воспользовавшись такой процедурой, как досудебное урегулирование спора в гражданском процессе. Что же это означает?

Виды досудебного порядка урегулирования спора в гражданском процессе

Есть несколько мер, которые может включать в себя досудебное урегулирование спора. В первую очередь, это направление нарушителю прав и интересов, претензии с просьбой выполнить надлежащим образом свои обязательства.

  • когда сама сторона посчитает это нужным сделать;
  • в случаях, когда это предусмотрено в договоре между сторонами;
  • на основании предписаний законодательства.

О последнем, случае следует отдельно сказать несколько слов. В ряде законов, которые распространяются на те или иные взаимоотношения сторон, прямо предусматривается предъявление претензии. Например, это касается сферы страхования.

Так, если компания не платит по страховке или существенно занижает ее размер, то предварительно в любом случае следует направить претензию. В противном случае суд просто откажется принимать дело к своему рассмотрению. Подобный вид урегулирования споров распространен и в сфере защиты прав потребителей.

Кстати, со 2 июня 2016 года досудебное урегулирование будет необходимо и для большинства дел, которые рассматриваются в арбитражных судах. В отношении них также предъявление претензии будет обязательным.

Помимо обращения с претензией, досудебное урегулирование спора может заключаться и в проведении переговоров между сторонами. В ходе них могут быть скорректированы условия договора в части порядка исполнения взаимных обязательств.

Тогда, как правило, составляется дополнительное соглашение к основному договору. Причем стоит отметить, что оно должно быть оформлено точно также, как и главная сделка.

Например, если ее оформил нотариус, то и дополнительное соглашение должно быть подобным.

Во время переговоров контрагенты могут прийти и к тому, что обязательство будет исполнено альтернативным способом. Например, существует определенная сумма задолженности. Тогда вместо уплаты долга, кредитору передается равноценное по своей стоимости имущество.

В качестве варианта досудебного урегулирования спора можно рассматривать уступку права требования или перевод долга. Тогда одна из сторон также может избежать судебного разбирательства. Ведь требования будут адресованы уже к другому контрагенту.

Читайте так же:  Образец решения о продлении полномочий генерального директора

Что такое досудебная претензия и как она составляется

Это письменное обращение к противоположной стороне, с просьбой устранить нарушение тех или иных собственных прав. Претензия может касаться как уплаты денежных средств, так и совершения других действий. В их число входит передача имущества, обмен или возврат бракованного товара и т.д.

Целью направления претензии является урегулирование спора, минуя процедуру судебного разбирательства. Обращение к оппоненту всегда адресуется в письменной форме. В нем указываются суть нарушенных прав, содержание выдвигаемых требований, а также срок для их выполнения.

Претензию может составить как сама пострадавшая сторона, так и ее представитель (например, юрист). В этом случае к ней прикладывается документ, подтверждающий соответствующие полномочия. Главным образом – это копия доверенности, которая может быть удостоверена нотариусом или печатью предприятия.

Почему имеет смысл подавать претензию

Для этого есть несколько оснований. Во-первых, как мы уже говорили, в ряде ситуаций направление претензии предусмотрено законодательством и от этого никуда не деться.

Однако в большинстве случаев обоснованные требования могут помочь избежать дальнейших судебных разбирательств. Это сэкономит как время, так и финансы, которые могли бы пойти на предстоящие судебные расходы.

Кроме того, наличие претензии суд учитывает в качестве того, что были попытки урегулировать спор мирным путем, но они не привели к желаемому результату. Часто это может быть дополнительным доказательством в пользу позиции истца.

Бывают и случаи, когда в договоре срок исполнения тех или иных действий не установлен. Тогда претензия может стать тем рычагом, который подвигнет вторую сторону к исполнению обязательств.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 288-73-46;
8 (800) 600-36-19

Это быстро и бесплатно!

Что необходимо указать в досудебной претензии

Вначале следуют данные о заявителе и оппоненте (точное наименование, адрес и контактные данные). Если претензия касается денег, то после «шапки» указывается ее сумма.

Основная часть представляет собой описание существующих взаимоотношений между сторонами. В частности, следует сослаться на заключенный договор (если таковой был) и его основные положения.

Дальше следует расписать, в чем именно заключается нарушение прав автора претензии. Собственные доводы следует подкрепить как пунктами договора, так и нормами законодательства в сфере соответствующих взаимоотношений.

Завершать претензию должны требования, адресованные к противоположной стороне, с указанием срока для их удовлетворения.

Ну и естественно, в претензии должны присутствовать личная подпись и дата ее подготовки. К претензии можно приложить документы, которые подтверждают суть заявленных требований. Это может быть копия договора, детальный расчет суммы долга и т.д.

Если претензия касается оплаты существующей задолженности, то важно указать точно собственные банковские реквизиты. Иначе могут возникнуть проблемы с переводом платежа.

Процедура предъявления

Есть два способа направить претензию нарушителю прав. Первый из них заключается в ее личном вручении под роспись.

Если же это сделать не представляется возможным, то легче всего отправить обращение к контрагенту по почте.

Для этого нужно оформить письмо с описью вложения и обратным уведомлением.

При варианте с почтой, срок рассмотрения претензии начнет свое течение с момента получения оппонентом всего пакета документов.

Когда документ вручается лично, нужно проследить за тем, чтобы на втором ее экземпляре (который остается у вас), были указаны не только подпись, но также инициалы и должность лица, которое согласилось ее принять. Так, можно подстраховать себя на тот случай, если контрагент будет впоследствии отрицать получение претензии.

Последствия нарушения досудебного порядка урегулирования спора

В случае оставления претензии без внимания нужно подождать истечения сроков, отведенных для ее рассмотрения. И лишь после этого, можно приступать к подготовке иска.

Однако в любом случае, если претензия была проигнорирована, нужно сделать акцент на этом, в исковом заявлении. Практика показывает, что данное обстоятельство суды не оставляют без внимания.

Образец

Ниже мы приводим образец претензии, который можно взять за основу и адаптировать к собственной конкретной ситуации.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: Москва +7 (499) 288-73-46 , Санкт-Петербург +7 (812) 317-70-86 или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Источник: http://lawyer-guide.ru/grazhdanskoe-pravo/dosudebnoe-uregulirovanie-spora-v-grazhdanskom-processe.html

Какие документы подготавливаются по досудебному урегулированию споров?

Понятие и виды досудебного порядка урегулирования спора

Законодательство не содержит легальной дефиниции досудебного порядка урегулирования спора. Исходя из теории права, это процедура, посредством которой субъекты спора пытаются урегулировать возникший в рамках обязательства конфликт до обращения в судебные инстанции.

ВАЖНО! Главная цель досудебного урегулирования — сохранение партнерских отношений и налаживание конструктивных коммуникаций.

Таким образом, можно заключить, что досудебный порядок урегулирования спора представляет собой одну из форм защиты субъектом нарушенных прав, направленную на урегулирование спорных моментов в правоотношении до подачи соответствующего иска в суд.

В силу ст. 126 АПК РФ и ст. 132 ГПК РФ при подаче иска необходимо подтверждение соблюдения претензионного или иного обязательного порядка урегулирования спора. Указанная формулировка позволяется сделать вывод о тождественности претензионного и иного досудебного порядка:

  • Под претензионным порядком понимается требование (претензия) об устранении нарушений спорного правоотношения, например об уплате долга или исполнении обязательства в натуре и т. д. (постановление 9-го ААС от 08.04.2016 № 09АП-6951/2016).
  • А под иным досудебным порядком урегулирования спора — любой другой альтернативный способ решения спорной ситуации до передачи в суд, например переговоры сторон и т. п. (постановление 13-го ААС от 26.10.2015 № 13АП-18722/2015).

Кроме того, соблюдение процедуры урегулирования спора может быть как обязательным, (предусмотренным в законе или договоре), так и добровольным.

Виды документов по досудебному урегулированию споров

Как уже было сказано выше, по правилам процессуального законодательства досудебное урегулирование спора можно провести в претензионном или ином порядке.

Согласно правоприменительной практике к иному досудебному порядку относятся:

  • переговоры сторон (постановление 21-го ААС от 29.07.2016 № 21АП-1241/2016);
  • согласительные процедуры (апелляционное определение Мосгорсуда от 22.06.2016 по делу № 33-24087/2016).

Исходя из способа разрешения возникшего конфликта, будут определяться виды документов, подготавливаемых по каждому из них в отдельности в рамках процедуры досудебного урегулирования.

  • в рамках процедуры медиации заключают соглашение о применении, соглашение о проведении медиации и медиативное соглашение (закон «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» от 27.07.2010 № 193-ФЗ);
  • при выборе претензионного порядка понадобится подготовить претензию, письмо, уведомление или иной согласованный документ (что-то одно);
  • если стороны предпочли урегулировать спор путем переговоров, то составляется и ведется протокол, подтверждающий соблюдение данного способа;
  • при разрешении спора посредством согласительных процедур (например, комиссией по трудовым спорам) составляется протокол заседания и последующее решение комиссии (ст. 385–388 ТК РФ).
Читайте так же:  Что надо для разрешения на травматическое оружие

Какие документы готовятся по досудебному урегулированию споров в претензионном порядке

Наиболее популярным в гражданско-правовых отношениях является претензионный порядок урегулирования спора.

Обязательный претензионный досудебный порядок необходимо соблюдать по требованиям, возникшим из сделок, договоров, неосновательного обогащения и других случаях, когда это прямо предусмотрено законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, абз. 7 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ). Подробности в статье Досудебный порядок урегулирования спора в арбитражном процессе. Добровольно использовать претензионный порядок для разрешения спора можно всегда.

Претензионный порядок урегулирования спора может быть согласован сторонами сделки как непосредственно в самом договоре, к которому он применим, так и в виде отдельного документа.

Так, стороны могут согласовать, что в рамках претензионного порядка они обязуются произвести обмен претензиями (письмами, уведомлениями, заявлениями), в которых будет изложена позиция относительно предмета спора, а также варианты решения проблемы.

Обязательный претензионный порядок, закрепленный законом, может устанавливать порядок оформления претензий и составления сопутствующих им актов.

Так, помимо самой претензии, может понадобиться направить контрагенту, например:

  • коммерческий акт (Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации от 10.01.2003 № 18-ФЗ, приказ МПС РФ от 18.06.2003 № 42);
  • рекламационный акт (инструкция Госарбитража СССР «О порядке и сроках приемки импортных товаров …» от 15.10.1990)
  • уведомление об отказе от договора с требованием о возврате аванса (постановление АС СЗО от 25.10.2017 по делу № А56-74340/2016) и др.

Документы при проведении переговоров

Переговоры сторон являются еще одной формой реализации досудебного урегулирования. Использование данной формы возможно при закреплении такого порядка в документе, являющемся основанием возникновения правоотношения, или в отсутствие такового.

Видео (кликните для воспроизведения).

Для того чтобы данный порядок расценивался судом как обязательный досудебный, условия его проведения должны быть согласованы субъектами правоотношения (постановление 21-го ААС от 29.07.2016 № 21АП-1241/2016).

Соглашением сторон должна быть четко установлена процедура проведения переговоров, а именно:

В некоторых случаях субъектам спора следует заранее направить уведомление о месте и времени проведения переговоров. Как правило, по результатам процедуры составляется протокол или соглашение.

В том случае, если по итогам переговоров была сформирована новая позиция относительно взаимоотношений сторон (например, изменены условия договора), необходимо составить дополнительное соглашение.

Таким образом, исходя из способа разрешения возникшего конфликта, будут определяться виды документов, подготавливаемые по каждому из них в отдельности в рамках процедуры досудебного урегулирования. К самым распространенным документам досудебного урегулирования относятся претензия и протокол о проведении переговоров.

Источник: http://rusjurist.ru/reshenie_sporov/dosudebnoe_uregulirovanie/kakie_dokumenty_podgotavlivayutsya_po_dosudebnomu_uregulirovaniyu_sporov/

Досудебный порядок урегулирования спора

Досудебное урегулирование спора бывает добровольным или обязательным. В обоих случаях он предназначен для мирного урегулирования проблем, возникающих между физическими и юридическими лицами. Соблюдение претензионного порядка позволяет разрешить вопросы без обращения в суд, а также разгружает судебные органы. Рассмотрим, когда его обязательно соблюдать, какие бывают виды досудебного порядка, как подать претензию и что для этого нужно.

Что такое досудебный порядок урегулирования споров?

Содержание (кликните, чтобы открыть)

Досудебный порядок урегулирования – это процедура, при которой одна сторона (чаще потребитель) направляет претензию с указанием недостатков и сроков устранения второй стороне (исполнителю). Если гражданин или юридическое лицо, подавшее претензию, получает ответ с возможными вариантами урегулирования конфликта, ему нет нужды обращаться в суд: достаточно провести со второй стороной переговоры и заключить соглашение.

Виды досудебного урегулирования споров

Претензионный порядок бывает двух видов:

  • Добровольный, когда направляющий претензию знает, что это делать необязательно, и можно сразу обратиться с иском в суд, но пытается решить вопрос мирным путем;
  • Обязательный, когда отправка претензии по отдельным видам споров закреплена законодательством.

Преимущества применения досудебного разрешения споров

Претензионный порядок позволяет избежать судебных расходов на оплату госпошлины, работу адвоката и другие нужды.

Есть и другие преимущества его применения:

  • Быстрое решение проблемы. Если контрагент идет навстречу и признает ошибки, вопрос разрешается за несколько дней или недель. Рассмотрение дела в суде может занимать месяцы;
  • Необязательно обладать отличными юридическими знаниями. Претензию составить проще, чем иск. Если заявление оформляется неправильно, суд его не примет;
  • Укрепление деловых отношений. Зная, что компания не подает иски в суды по каждому поводу, контрагенты будут сотрудничать с ней охотнее.

Когда применяется досудебное урегулирование споров?

Применение обязательного досудебного урегулирования разногласий установлено ФЗ от 02.03.2016 №47, чаще процедура актуальна для экономических споров.

Рассмотрим, при каких конфликтах обратиться в суд без предварительной подачи претензии нельзя:

Спор Пояснение Закон
Взыскание санкций и обязательных платежей с ИП и юридических лиц Подразумевается истребование налогов, штрафов, пеней. Дела рассматриваются арбитражными судами, решается вопрос о привлечении неплательщика к административной ответственности Ст. 213 АПК РФ;

Также досудебный порядок обязателен для отдельных видов споров в разных сферах:

  • Изменение договоров;
  • Расторжение договора аренды, найма;
  • Выселение граждан, проживающих по договорам найма;
  • Прекращение договора с банком при закрытии счета;
  • Разногласия по договорам поставки для нужд государства или муниципалитета, контрактам;
  • Нарушение прав потребителей;
  • Споры по ЖД, авиа, пассажирским, грузоперевозкам;
  • Прекращение, изменение договора услуг связи.

Досудебное урегулирование трудовых споров

ТК РФ не содержит норм об обязательном соблюдении претензионного порядка. Однако ст. 381 ТК РФ позволяет работникам обращаться в комиссии по индивидуальным трудовым спорам, если у них возникают разногласия с работодателями о применении законодательства в сфере труда, коллективных и трудовых договоров.

Помимо действующих работников, за разрешением проблемы могут обращаться ранее работавшие в организации граждане, а также лица, пытавшиеся трудоустроиться на предприятие, в случае отказа.

Индивидуальные разногласия рассматриваются комиссией по трудовым спорам, но, помимо этого, у граждан есть право обратиться сразу в суд.

Желая урегулировать вопрос в досудебном порядке, нужно действовать следующим образом:

  1. Подать заявление в комиссию, организованную на предприятии.
  2. Дождаться результатов рассмотрения. На это отводится 10 дней.

Если решение комиссии не устраивает или ответ не получен, в дальнейшем гражданин обращается в суд.

Читайте так же:  Жалоба на полицию горячая линия

Источник: http://socprav.ru/dosudebnoe-uregulirovanie-spora

Арбитражный суд Республики Саха (Якутия)

О суде

Виды примирительных процедур

Стороны вправе использовать любые примирительные процедуры, если это не противоречит федеральному закону.

Наиболее популярными примирительными процедурами на сегодняшний день являются:

Переговоры — вид примирительной процедуры, посредством которой стороны урегулируют возникшие разногласия непосредственно или при содействии своих доверенных лиц без привлечения независимой третьей стороны. В итоге стороны самостоятельно урегулируют конфликт.

Переговоры — одно из наиболее простых, распространенных, эффективных и доступных средств урегулирования конфликтов , в том числе в сфере экономики, поскольку переговоры не влекут дополнительных расходов, для их проведения не требуется какое-либо официальное разрешение, они не представляют риска для сторон и направлены на конструктивное обсуждение предмета спора.

Переговоры могут проходить в устной и в письменной формах.

Особой разновидностью переговоров в письменной форме является претензионный порядок урегулирования конфликтов. Суть этого порядка заключается в том, что одна сторона, не довольная нарушением договора другой стороной, пишет ей письменную претензию. Другая сторона должна рассмотреть эту претензию и ответить на нее. Различают два вида претензионного порядка урегулирования споров: обязательный и добровольный. К добровольному претензионному порядку урегулирования споров стороны прибегают по своей воле при отсутствии закона, который бы обязывал их к этому. Обязательный претензионный порядок состоит в том, что суд не рассматривает заявление до тех пор, пока стороны не соблюли этот порядок.

В Российской Федерации претензионный порядок урегулирования споров является обязательным только в двух случаях: если он предусмотрен законом или если стороны сами договорились о предварительном урегулировании возникших разногласий по договору.

Закон предусматривает обязательность претензионной стадии урегулирования споров для некоторой категории споров . Например, согласно п. 2 ст. 452 Гражданского кодекса РФ истец обязан до обращения в суд с исковым заявлением об изменении или расторжении договора направить ответчику предложение об изменении или расторжении договора, оформленное в письменном виде. Обязательный досудебный порядок урегулирования спора предусмотрен при понуждении стороны к заключению договора (ст. 445 Гражданского кодекса РФ). Досудебный порядок урегулирования спора предусмотрен п. 1 ст. 797 Гражданского кодекса РФ и ст. 120 Устава железнодорожного транспорта РФ, согласно которым до предъявления к перевозчику иска, связанного с осуществлением перевозки груза, к перевозчику должна быть предъявлена претензия. Существуют и некоторые другие случаи, когда законом предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора.

Однако в качестве общего правила установлена добровольность претензионного досудебного порядка урегулирования споров. По большинству правоотношений любое лицо вправе обратиться непосредственно в суд, не предпринимая абсолютно никаких мер по самостоятельному разрешению конфликта. Суд обязан рассмотреть такой экономический спор и вынести по нему решение без учета того обстоятельства, что стороны могли решить этот спор самостоятельно, без обращения в арбитражный суд. Возникает вопрос, насколько такое положение обосновано, особенно в условиях постоянного роста количества споров в судах.

Претензионный порядок урегулирования экономических конфликтов направлен на примирение сторон в досудебной стадии . Этот порядок призван освободить судебные органы от гражданско-правовых споров, которые стороны могут решить самостоятельно. Практика показывает, что нередко конфликтные ситуации в экономической сфере устраняются сторонами самостоятельно, без вмешательства судебных органов, через претензионный порядок.

Обязательный досудебный претензионный порядок урегулирования споров, равно как и другие примирительные процедуры, вполне согласуются со ст. 6 Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод и Конституцией РФ, поскольку они не исключают возможность судебной защиты. Примирительные процедуры неверно рассматривать как препятствие к осуществлению правосудия даже и в тех случаях, когда они осуществляются по предписанию суда. Примирительные процедуры не являются преградой, а наоборот, это шаг к разрешению спора и достижению целей и задач, которые ставит перед собой правосудие. Следовательно, доступ к правосудию сохраняется в данном случае в полной мере.

Очень важно, чтобы спор между сторонами разрешался еще в досудебной стадии при помощи переговоров .

Переговоры не всегда приводят к положительному результату. В ряде случаев стороны утрачивают способность к достижению компромисса и обращаются для разрешения спора в судебные органы. Хотя во многих случаях полезной оказалась бы помощь нейтрального посредника. Однако все равно переговоры — самый распространенный, перспективный и наиболее предпочтительный инструмент разрешения споров с позиций интересов.

Медиация — процедура урегулирования конфликта, в которой участвуют равноправные субъекты спора на основе добровольного согласия и сотрудничества, а также нейтральное и независимое лицо (медиатор), содействующее сторонам в урегулировании конфликта и достижении ими взаимовыгодного соглашения.

В соответствии с Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации стороны могут примириться на любой стадии арбитражного процесса и при исполнении судебного акта . Более того, арбитражный суд принимает меры для примирения сторон, содействует им в урегулировании спора (ч.1 ст. 138 АПК РФ).

При подготовке дела к судебному разбирательству судья разъясняет сторонам их право обратиться на любой стадии арбитражного процесса в целях урегулирования спора за содействием к посреднику, в том числе к медиатору, и последствия совершения таких действий (п.2 ч.1 ст. 135 АПК РФ).

В судебном заседании судья также выясняет, не хотят ли стороны применить процедуру медиации, о чем делаются соответствующие записи в протоколе судебного заседания (п. 9 ч. 2 ст. 153 АПК РФ). Для использования процедуры медиации сторонам необходимо обратиться к судье с ходатайством об отложении судебного разбирательства.

Источник: http://yakutsk.arbitr.ru/node/14009

Досудебное урегулирование споров — особенности процедуры

Способы внесудебного урегулирования конфликта

Внесудебное урегулирование конфликта допускается законодателем по любым спорам гражданско-правового характера. Оно позволяет сэкономить силы, время и денежные средства по сравнению с судебным разбирательством, сохранить партнерские отношения. Однако недобросовестным контрагентом может использоваться в корыстных целях:

  • для вывода активов, чтобы невозможно было исполнить решение суда;
  • приобретения выгоды от денежных средств, удерживаемых незаконным образом.

Реализация данной процедуры возможна только до подачи иска в суд, хотя и не исключает в последующем обращения в судебную инстанцию.

Досудебное урегулирование спора производится путем:

  • переговоров;
  • направления претензии;
  • медиации.

Часто юридические лица предусматривают в договоре возможность разрешения споров путем переговоров, а если согласия достигнуть не удалось — в судебном порядке. На практике судьи считают такую формулировку недостаточной для квалификации в качестве досудебного урегулирования споров, т. к., исходя из смысла ст. 148 Арбитражного процессуального кодекса (АПК РФ), досудебный порядок подразумевает четко регламентированную процедуру с описанием последовательности действий каждой стороны (например, постановление 4-го арбитражного апелляционного суда от 04.04.2016 по делу № А58-4664/2015).

Читайте так же:  Возмещение ущерба работником в добровольном порядке

ВАЖНО! Проведение переговоров следует оформить соответствующим протоколом, чтобы подтвердить в суде факт соблюдения процедуры досудебного урегулирования спора.

Медиация — способ разрешения спора с участием независимого лица (медиатора). Подробно об этом способе можно узнать в статье «Медиация как способ урегулирования конфликтов».

Что означает досудебный претензионный порядок урегулирования споров

Претензионный порядок досудебного урегулирования спора представляет собой одну из форм защиты гражданских прав, которая выражается в попытке урегулирования спорных моментов путем направления контрагенту претензии с получением от него ответа (постановление АС МО от 30.08.2018 по делу № А40-66751/2018).

Распространенные ошибки при использовании данного способа:

  • нет информации о договоре, из которого возник спор;
  • нет описания конфликтной ситуации;
  • не приложены доказательства изложенного в тексте письма;
  • отсутствует четко сформулированное требование;
  • у отправителя нет документов, подтверждающих направление письма.

Срок для ответа, как и срок проведения досудебных процедур, устанавливается законом или договором, которым предусмотрено соблюдение претензионного порядка, либо может быть указан в тексте претензии. Если отправитель не получил ответ на претензионное письмо, по истечении такого срока порядок считается соблюденным, что позволяет отправителю претензии обращаться за судебным разрешением конфликта.

ВАЖНО! Ч. 1 ст. 111 АПК РФ дает возможность независимо от исхода дела возложить судебные расходы на лицо, не ответившее на претензию, если из-за такого поведения стороны спора возникла необходимость в судебном процессе.

Когда обязателен досудебный порядок урегулирования спора

Если процедура досудебного урегулирования спора предусмотрена законом или договором (абз.2 ч. 5 ст. 4 АПК РФ, ст. 132 Гражданского процессуального кодекса РФ (ГПК РФ), ч. 3 ст. 4 Кодекса административного судопроизводства РФ (КАС РФ)), то она считается обязательной. Непредставление доказательств ее соблюдения послужит основанием для возврата иска (п. 4 ч. 1 ст. 129 АПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 129 КАС РФ) или оставления его без рассмотрения (п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 222 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 196 КАС РФ).

Рассмотрим несколько предусмотренных законом случаев обязательного досудебного урегулирования споров:

  • для банка при расторжении договора банковского счета (ст. 859 ГК РФ);
  • в случае взыскания денег по требованию, порожденному сделкой или неосновательным обогащением, в арбитражном процессе (абз. 1 ч. 5 ст. 4 АПК РФ)
  • для органа контроля за уплатой страховых взносов при взыскании страховых взносов, штрафов, пеней (ст. 21 ФЗ «О страховых взносах в Пенсионный фонд РФ, Фонд социального страхования РФ, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования» от 24.07.2009 № 212-ФЗ);
  • для клиента по туристическим услугам (ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996 № 132-ФЗ).

ВАЖНО! Если согласно закону досудебное урегулирование споров по определенной категории дел является обязательным, не предусмотреть в договоре его использование стороны не вправе.

Претензионное производство как форма досудебного урегулирования споров по делам о защите прав потребителей

Претензионное производство как форма досудебного урегулирования споров по делам о защите прав потребителей применяется только на добровольной основе или если это установлено специальными законами. Такие споры стоят особняком среди других из-за особого подхода к ним госорганов.

ВАЖНО! В последнее время судебная практика по защите потребителей признает условия договора об обязательности соблюдения порядка досудебного урегулирования споров незаконными, ущемляющими права граждан, т. к. закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300 их не устанавливает.

Потребитель вправе обратиться с письмом к продавцу (изготовителю, исполнителю, импортеру) на добровольной основе, а вот закреплять такое обязательство в договоре запрещается. Изложенное подтверждается апелляционным определением Московского городского суда от 04.09.2015 по делу № 33-31544.

Споры-исключения указаны в специальных законах:

  • по оказанию связи;
  • договору перевозки.
  • качеству туристических услуг и т. д.

Итак, существуют 3 способа внесудебного урегулирования спора: переговоры, направление претензионных писем и медиация. Они могут быть установлены императивно нормами закона либо по желанию сторон.

Если договором или законом предусмотрен обязательный порядок досудебного урегулирования спора, его необходимо соблюсти, а доказательства представить в суд одновременно с иском. При заключении договора, если допускает закон, можно предусмотреть более выгодный порядок или сроки досудебного урегулирования. Например, можно указать более короткий промежуток времени для ответа на письмо или установить возможность обмена претензиями по электронной почте.

Статья оказалась полезной? Подписывайтесь на наш канал RUSЮРИСТ в Яндекс.Дзен!

Источник: http://rusjurist.ru/reshenie_sporov/dosudebnoe_uregulirovanie/dosudebnoe_uregulirovanie_sporov_osobennosti_procedury/

Досудебное урегулирование спора в гражданском процессе

Досудебное урегулирование спора в гражданском процессе – основной способ разрешения спорных вопросов, позволяющий сторонам самостоятельно найти компромиссное решение и (или) одной из сторон выполнить предъявленное требование добровольно. Если для каких-то правоотношений закон или договор (соглашение сторон) устанавливает обязательность досудебного порядка урегулирования спора, без его соблюдения судебное разбирательство невозможно.

Обязательность и необязательность досудебного порядка урегулирования споров

Закон (ГК, АПК, ГПК и КАС РФ) обязывает стороны осуществить досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров, предметом которых являются:

  • взыскание обязательных платежей (налогов, акцизов, страховых взносов), налоговой недоимки и (или) санкций, а также таможенных платежей;
  • обжалование решений налогового органа, включая актов проверки и требований ФНС;
  • обжалование решения об отказе в регистрации ИП или юрлица;
  • заключение договора в обязательном порядке;
  • изменение или расторжение договора;
  • расторжение договора аренды или найма;
  • выселение;
  • изменение или расторжение соглашения об алиментах;
  • расторжение договора банковского счета;
  • заключение муниципального или госконтракта;
  • выплаты по ОСАГО;
  • услуги грузоперевозки (договор грузоперевозки), почтовой доставки, перевозки пассажиров;
  • транспортная экспедиция (услуги экспедитора);
  • поставка для муниципальных или госнужд;
  • услуги связи;
  • услуги туроператора;
  • нарушение исключительных прав;
  • другие правоотношения (претензии), определенные законами.

В указанных в законах случаях досудебный порядок урегулирования спора – это либо претензионный порядок, либо административный (обжалование в вышестоящей инстанции).

Если одна из сторон спора – государственный (муниципальный) орган или его должностное лицо, то основной способ разрешения спора – рассмотрение жалобы на решение, действие (бездействие) нижестоящего органа (лица) в вышестоящей инстанции. При этом обжалованию, как правило, предшествует направление лицу, обязанному исполнить решение (действие), письменного извещения (уведомления, письма, претензии), что также является частью досудебного урегулирования спора.

Когда сторонами спора являются граждане или организации, основной способ обязательного досудебного урегулирования спора – направление претензий (претензионный порядок) или писем (заявлений, жалоб). В таких случаях, как правило, споры вытекают из договора (соглашения) или претензий по поводу его заключения, исполнения, изменения, расторжения.

Читайте так же:  Замена ненадлежащего ответчика ходатайство образец

Соблюдение досудебного порядка урегулирования спора может стать обязательным, даже если это не предусмотрено законом. Для этого достаточно, чтобы такое условие содержалось в договоре или соглашении сторон. Вместе с тем, в арбитражном законодательстве и судебной практике специально выделяются категории дел, по которым несоблюдение досудебного порядка нарушением не считается:

  • установление юридических фактов;
  • присуждение компенсации, связанной с нарушением прав на судопроизводство и исполнение судебного акта;
  • банкротство;
  • корпоративные споры;
  • защита прав (интересов) группы лиц;
  • рассмотрение заявления и выдача приказа;
  • признание и исполнение решений иностранных судов и иностранных арбитражей;
  • другие категории дел.

К досудебному урегулированию споров стороны часто прибегают и при отсутствии такой законной или договорной обязанности. Переговоры, переписка, направление и рассмотрение заявлений (жалоб, уведомлений, извещений), привлечение медиатора (третей стороны для поиска компромисса) и другие варианты – у сторон спора много инструментов и способов для разрешения спора без суда. Основное преимущества любого из подходов – скорость урегулирования спора и отсутствие судебных издержек. Кроме того, вне судебного разбирательства бывает проще договориться.

Претензионный порядок

​Подготовка, направление и рассмотрение претензий, их выполнение или невыполнение – все эти действия составляют соблюдение претензионного порядка урегулирования спора. Это самый популярный способ заявления одной стороной спора своих требований, а второй стороной – их рассмотрения и принятия по ним решения.

С практической точки зрения можно выделить официальный и неофициальный претензионный порядок урегулирования спора. В первом случае направление и рассмотрение претензии предусмотрено законом или договором (соглашением), а установленный порядок необходимо строго соблюдать. Во втором случае потерпевшая сторона готовит и направляет претензию оппоненту по своей собственной инициативе. Рассмотрение такой претензии, принятие по ней того или иного решения – право, но не обязанность, поэтому требования могут быть проигнорированы.

Подавляющее количество заключаемых в России договоров (контрактов) содержит условие о внесудебном урегулировании возникающих споров путем направления и рассмотрения претензий. Это делает претензионный порядок обязательным для сторон договора. Если в договоре или отдельном соглашении такого условия нет, все равно необходимо уточнять, нужно или нет соблюдать претензионный порядок в силу закона. Иначе можно ошибиться, и суд не примет иск или оставит его без рассмотрения.

В 2017 году были внесены изменения в гражданское и арбитражное законодательство, касающиеся претензионного порядка. Они затронули, в основном, дела (иски), рассматриваемые арбитражными судами. Для арбитражного судопроизводства претензионный порядок по большинству дел стал основной досудебной стадией. Например, обязательно подавать претензию в части требований о взыскании выплат по договору и (или) неосновательном обогащении. Но не требуется этого делать, если предстоит решить вопрос о выдаче/получении судебного приказа.

Что касается соблюдения претензионного порядка, то необходимо придерживаться следующих правил:

  1. Перед подачей иска необходимо определить, нужно или нет в вашем конкретном случае направление оппоненту письменной претензии.
  2. Если претензионный порядок предусмотрен, необходимо изучить особенности его соблюдения в вашем конкретном случае. Такие особенности могут вытекать из специфики правоотношений – устанавливаться законом или определяться договором, в том числе дополнительным соглашением к нему.
  3. Претензия обязательно оформляется в письменном виде. Поскольку обязанность доказать соблюдение претензионного порядка лежит на истце, необходимо сразу же собирать документы, способные это подтвердить. Копии этих документов прикладываются к иску. Направляете претензию почтой – убедитесь, что этот факт можно будет проследить по датам и документам почтовой регистрации. Передаете претензию через секретариат (офис, канцелярию) оппонента – проверьте регистрацию во входящей корреспонденции. Общее правило – иметь отметку о вручении (отправке, регистрации) претензии, которая может быть в виде отдельного документа или штампа (рукописного текста) на втором (вашем) экземпляре претензии.

Текст претензии строго не регулируется. Но нужно придерживаться стиля делового письма, четко и ясно излагать содержание спора и требования.

Что должно быть в претензии:

  • данные лица (организации), куда направляется претензия;
  • данные лица, направляющего претензию (ФИО, адрес, контактная информация);
  • суть спора (его обстоятельства);
  • основания для требований, их подтверждение (ссылки на нормы закона, условия договора);
  • конкретные требования, для денежных требований – их расчет;
  • разумный период времени, в течение которого оппонент должен выполнить требования и (или) дать ответ на претензию, – этот период времени может быть установлен законом, определен договором, правилами предоставления определенных услуг, внутренними регламентами юридического лица и т.п., но в целом можно ориентироваться на срок 20-30 дней;
  • дата и подпись лица, подготовившего претензию.

На практике часто встречаются некоторые стандартные претензии – по конкретным договорам, видам услуг, работ, по определенным категориям организаций (банки, страховые) и т.п. Образцы таких претензий несложно найти в Интернете. Во многих организациях, учитывая специфику их деятельности, разработаны специальные образцы претензий по определенным вопросам. Но не будет ошибкой составление претензии в свободной по содержанию форме. Главное – соблюсти письменную форму, быть конкретным в изложении, четко формулировать требования и подтверждать свою правоту. Следует избегать нецензурных выражений, оскорблений, угроз и т.п.

Другие способы досудебного урегулирования спора

Претензионный и административный (обжалование) порядки урегулирования споров – единственные способы, которые прямо закреплены в законе. Но это не ограничивает стороны, давая возможность иным путем находить компромисс:

  1. Переговоры – популярный, но в целом ни к чему не обязывающий способ урегулирования споров. Чтобы придать итогам переговоров юридическую силу, стороны, как правило, заключают специальное соглашение. В иных случаях либо спор разрешается добровольным выполнением требований, либо констатируется невозможность разрешения спора.
  2. Переписка – частная, деловая, претензионная. Цели, задачи и результаты аналогичны переговорам.
  3. Подготовка и заключение мирового соглашения. Это, как правило, комплексный вариант урегулирования спора, где могут присутствовать переговоры, переписка, в том числе претензионного характера, привлечение независимого лица (медиатора) для разрешения ситуации и поиска компромисса.
  4. Медиация – урегулирование спора с помощью посредника. Сложная, комплексная процедура; организуется и проводится в индивидуальном порядке, согласованном сторонами спора.

В сложных случаях досудебное урегулирование – многоэтапный процесс. Но такой подход эффективен только при очевидной нецелесообразности или нежелании сторон прибегать к судебному разбирательству.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://law03.ru/society/article/dosudebnoe-uregulirovanie-spora-v-grazhdanskom-processe

Досудебное урегулирование спора путем переговоров
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here